日期：2018-5-17（原创文章,禁止转载）
南方日报讯 （记者/曹嫒嫒 实习生/林铭琪）花31元买了两杯饮料，退款时却遭遇了假客服，这两天，市民杨先生为此烦心不已。近日，杨先生本想通过支付宝客服对已付款订单进行退款，却被假客服骗北京癫痫病权威医院走近八千元。目前，他已经向派出所报警，除了配合警方做好笔录，他也希望提醒那些经常使用网络平台支付的市民，退款时谨防诈骗。
7月23日18：00左右，杨先生在支付宝上购买了贡茶店的两杯奶茶，并通过支付宝平台支付了31元。随后，杨先生前往番禺区德兴路的该店面自取饮料，却发现找不到该店，为此想要取消订单并退款。
由于找不到退款页面，杨先生便通过网上搜索“支付宝客服电话”，昆明治疗癫痫病医院哪里好找到了一个由网站发布的支付宝客服人工服务电话页面，并拨打了上面北京癫痫病治疗最好的医院的客服电话“0571-26891799”进行咨询。
电话接通后，对方自称是支付宝的官方客服电话，并询问了杨先生的支付宝账号、支付宝余额以及支付宝所绑定银行卡的余额，并称可以为杨先生办理退款。随后，对方给了杨先生一个私人支付宝账户，并告知杨先治疗儿童癫痫病生这是商家的支付宝账户。
对方称，杨先生需向该账户转账一笔大于其支付宝余额的数目，由于该数目大于账户余额，所先生转账一笔小于其支付宝余额的数目，并称随后会利用之前的代码一并退还。
没多想的杨先生按照对方的要求先后向对方转账了7890.12元，转账成功后，杨先生意识到自己可能被骗，立即赶往派出所报了警，并做了笔录。
记者25日拨打该客服电话，发现该客服电话仍在正常使用。记者搜索发现，除了支付宝的假冒客服电话，在网络上，还能找到一些冒充其他知名网站的假客服电话，信息中均称可以办理退款。
对此，支付宝客服中心一名工作人员表示，支付宝的客服只有一个全国通用电话“95188”，其他网站显示的电话均系假冒。而根据退款条款，只要项目支持“退款”业务，买家可以直接通过支付宝平台根据提示信息办理相关手续。
