日期：2017-11-30（原创文章,禁止转载）
一名长相甜美的空乘人员蹲在一位老人座位旁边，亲自喂老人用餐，并用纸巾擦去老人流下的眼泪。近日癫痫病人的寿命，海南航空一名“空姐跪地为老人喂饭”的照片在网上传开，事件中的海航乘务长樊雪松也被誉为“最美空姐”。
不过在得到网友点赞的同时，也有部分网友对此事件的真实性产生了怀疑，认为是一起塑造形象的炒作事件。
对此，12月11日，海南航空一工作人员回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，空乘细心照顾旅客在海航十分常见，事发时旅客有目共睹，并非炒作。
被喂饭老人牛先生及其老伴陈女士也向澎湃新闻否认照片系摆拍。据陈女士介绍，牛先生今年71岁，此前系河南新乡卫生学校的老师、研究员，几年前因病瘫痪，事发当天他们是乘飞机前往海口过冬。
事后，根据网友的质疑，澎湃新闻经梳理，发现事件存在以下六大疑点，并就这些问题向海航方面以及事件当事人进行了求证。
事发时老人与老伴在一起，为引起癫痫的原因何需要空姐喂饭？
12月9日下午2郑州军海脑病医院是正规点08分，人民网-海南视窗发布名为《海航“最美空姐”跪地为失助老人喂饭?老人几度感动落泪》一文。文中称，12月8日，由郑州飞往海口的HU7302航班上，一位轮椅旅客与老伴上了飞机，为方便老人乘机，乘务长樊雪松将老人调至经济舱第一排坐下，但其老伴儿未能同时安排至第一排。后来用餐时乘务长见老人右手有些抖，就蹲下给老人喂饭，令老人感动落泪。
在报道配图中，一名空乘人员蹲地给一老人喂饭，老人做出抹泪动作，空乘为老人擦去眼泪。
45分钟后，海南航空官方微博原文发布了上述报道。
事件上网后，有网友疑惑称“既然老人有老伴，为什么还要空姐喂饭呢？”
对此，海航工作人员表示，事发时老人行动不便，因此空乘提出将老人的座位换到空间较大的第一排，但因第一排空座只有一个，另外一名乘客不太愿意换位子，因此未能将老人老伴一起调换座位。
老人牛先生及其老伴陈女士也证实了这一点，陈女士表示，用餐时因为她在后几排坐着，因此空乘人员为老伴喂了饭。
老人被喂饭后感动落泪是否夸张？
上述报道称，“她笑着跟大爷说：‘您别着急，我来喂您吃吧’，大爷点了下头，‘米饭有些硬，不太好嚼，咱们吃面条，行吗？那个软些’……刹那间，老人哽咽起来，泪水滴落在樊雪松的手心里。”
对此，不少网友表示“喂饭值得感动，但也不至于哭吧？”陈女士对此回应称“他就是好哭，当时一感动眼泪就留下来了”。
老人吃饭都不能自理如何发送致谢短信？
12月10日，《国际旅游岛商报》再次对此事进行报道，除了引用前述报道中的事发经过以外，该报道还采访了牛先生及陈女士，称牛先生退休前是知名的医学教授，并获得一则老人感谢海航的短信。
短信中，牛先生介绍了自己的身份以及事发经过，表达了自己对空间的感谢，并称“将来开会、到哪都宣南航（应为海航）空姐这种精神”，短信中错别字、漏字较多，其中感动的感字不仅写成了“赶”，还打上了括号。
这一点同样令网友好奇：“如果说吃饭都困难，怎么能发短信？既然是教授为什么错字连篇？”
对于牛先生的身份，陈女士并未向澎湃新闻表述太多，只说他是河南新乡卫校的老师、研究员，而短信是他用左手编辑的。牛先生也亲自接过电话吃力地说“短信是我发的”。海航工作人员对此表示，牛先生短信错字较多应该是身体原因，手脚不便造成。
事发时照片由谁拍摄？由谁传播网络？
网曝图片中，空姐樊雪松边喂饭边注视着老人，并在老人落泪后用纸巾为其擦拭。从照片角度看来，拍摄人员站在老人左后方，拍摄角度时高时低。
人民网-海南视窗的报道中写有：“刚刚那感人的一幕，被旅客偷偷拍了下来”、“航班落地了，樊雪松很快变成了朋友圈的‘刷屏之星’。”
老人的致谢短信中写道：“我感动地哭了，旁边女邻说得照下这感人的一幕，空姐（对拍照者）说不用照，应该的，老人们有病我应该这样做的。”
那么，照片到底是由谁拍下并传播网络的呢？陈女士告诉澎湃新闻，事发时因为她坐在后面几排，因此不清楚是谁拍的照片，但据牛先生说，是他左边座位上一名女乘客拍摄的，具体用什么拍摄工具则不清楚。
海航工作人员表示，他们也不清楚照片由谁拍摄，具体是哪家媒体最先报道出去的，他们同样不清楚。
照片是偷拍还是“正大光明”拍的？
根据报道内容，事发时的照片系“旅客偷拍”，但有网友指出“网曝照片看起来并非偷拍”，首先在拍摄内容上，拍摄者全程拍摄了空姐喂饭（饭盒里食物由大半盒到空盒）、老人抹泪、空姐拭泪等过程，加上老人吃饭较慢，拍摄者应该是持续拍摄了一段时间。
其次这几张照片的拍摄角度时高时低，从空姐的方向应该是能看到拍摄工具的。这样的话，如果拍摄者偷拍，用相机的话肯定被看到了，但用手机的话又是不允许的（飞行期间，为了航行安全手机依规应关机）。
此外，网友还指出“照片中空姐的表情与动作拍摄得恰到好处”。目前，照片到底是如报道所说“偷拍”还是正大光明拍摄的，则不得而知。
事发时有没有其他乘客全程注意到？
在海航官方微博转发的这则报道中，出现的唯一目击者为“王女士”，她说“听到一位老人哭得好伤心，我们以为发生了什么事呢？”此外，报道中大段描述了乘务长樊雪松的心理感受与独白。
此后，虽有媒体对事件再次进行报道，但均未出现该航班上其他乘客的说法。截至发稿前，澎湃新闻尚未能找到当癫痫病专科医院天乘坐此航班的乘客进行核实。
陈女士说，目前她与老伴已经在海口开始过冬，这件事引发关注后，联系他们的媒体有很多，她表示“我们跟他们（航空公司）根本不认识，这个事请具体情况报道和短信都有，你们去看吧”。
对于以上网友提出的疑点，海航工作人员表示，事发时，飞机上的乘客都有目共睹，海航的空乘悉心照顾乘客是常见的事情，不用为此摆拍炒作。
