日期：2016-7-22（原创文章,禁止转载）
近日，主要经营化妆品的屈臣氏零售店推出了可积分的会员卡，消费者只需花10元钱即可办理，并在购买屈臣氏产品时可享受多种优惠。但有近期办理过积分卡的消费者却反映，屈臣氏会员卡网站页面难以打开，无法完成激活，由此带来的不便令消费者感到烦恼新疆乌鲁木齐癫痫病专科。 近日，张小姐投诉到本报称，2月25日，她花10元钱办了屈臣氏的会员卡，随后用了两个小时才进入了屈臣氏的网站，等填完个人资料提交后，通知启动密码的手机短信却迟迟没有回应。于是她返回个人资料页面查看，却被告知这个卡号已经被注册。“这不是骗人吗？我感到非常气愤！而且我看到网上许多人都在说买了屈臣氏的会员卡后难以激活！我怀疑他们是不是在‘忽悠’人。” 正如张小姐所说，记者了解到，近期一些消费者办理的屈臣氏会员卡确实存在激活不了的现象。记者在“315消费电子投诉网”、“我爱打折网”等多个网站上看到，自2月22日起，多名网友发帖声称自己无法打开屈臣氏会员卡的网站页面，不能对会员卡进行激活，也就无从得到积分。同时有网友指出，虽然能够打开激活会员卡的网站页面，但却收不到手机激活启用的密码提示，会员卡无法使用。 2月28日上午，在北京华威大厦的一个屈臣氏零售店内，记者看到店内仍有不少消费者在排队办理该店的会员卡。据了解，从今年2月19日开始，屈臣氏推出了可积分的会员卡，消费者只需花10元钱即可办理，但办理者如果想获赠初始积分并在购物时享受“积分抵现金”等优惠促销奖励，则需要登录屈臣氏的网站激活会员卡才能享受到上述优惠服务。 前来咨询激活事宜的消费者李女士告诉记者，她平时在屈臣氏买东西比较多，为了能够享受会员价格，她办了该店的会员卡。从2月20日上午开始，她不停地登录屈臣氏网站欲激活会员卡，但直到2月22日，其会员卡激活网页仍无法打开。 2月28日上午，记者亲自办理了一张屈臣氏会员卡，并按要求登录其标示的网站进行激活卡，尝试了20余次，发现页面一直无法打开。记者随后登录屈臣氏公司网站，发现屈臣氏在其网站上已经贴出了致歉通知，表示此种情况是由于人多导致的网页延迟或中断现象，公司正在改善当中。 3月1日上午，记者致电屈臣氏客服热线时，工作人员表示癫痫患者饮食注意事项，公司正在尽力解决问题，大约还需要一两天的时间才能使网站恢复正常运行。会员累计积分及产品优惠活动不会受到影响，仍可继续使用。客服人员建议已办理了会员卡的消费者，尝试在夜间登录网站，多试几次，就能够打开网页完成激活。 但这样的答复并不能平息消费者心中的怨气。一位消费者表示，像屈臣氏这样规模较大的全国连锁店，其销售配套措施应该比较完善，出现售出会员卡无法激活的现象，实属不该。如果公司考虑到近期办理会员卡的消费者较多会出现激活难等问题癫痫病的最新治疗方法，应事先做出预案并制定出善后处理办法，而不是让消费者浪费时间和精力去承担其中的损失。 截至记者发稿时，消费者张小姐告诉记者，她的屈臣氏会员卡终于激活。
