日期：2016-7-13（原创文章,禁止转载）
“大自然”地板质量与诚信遭质疑
销售商是不是应当在消费者购买商品时把商品使用所应注意的事项和维修等问题解释说明给消费者？消费者在购买商品后，销售商或厂家售后服务人员是不是应有回访行动？近日，沈阳的邵先生就遇到了类似的麻烦，由于一年多前购买的“大自然”地板不适合使用地热的家庭，屡次致电售后服务中心没有得到有效解决，无奈邵先生愤而投诉至本。
消费者：愿意出维修费也没人上门维修 据邵先生反应，他家使用的大自然地板安装一年多了，之前从未出现质量问题，也没有维修过。但最近出现了几道裂缝。因而，邵先生立即致电销售商并要求保修贺州治疗癫痫病的医院，销售商解释说，这是一年的气候变化引发的，属正常。且由于已过保修期，故不属于免费保修范围。邵先生认为气候会引发裂缝，明显就是质量问题，所以客服提出要支付维修费用时并未答应。经过屡次协商后，“邵先生愿意自己支付维修费用，大自然方面也答应过完元宵节即上门维修，但现在已四月了还未上门”。 邵先生还抱怨称，消费者在购买商品后，理应由销售人员或客服上门回访或致电回访，但“大自然”并未有任何一次回访行动。 大自然：由于有上门维修。 对大自然方却得不到有效保障，严重危害消费者权益。“消费者在购买商品时，一定要对商品性能深入、透彻地了解”治癫痫阳泉哪家医院好。 值得注意的是，《规范》明文规定安装实木地板：在铺设木地板时，龙骨两端必须钉实或粘实，而据消费者反应，安装工人在安装地板时根本未上钉也未上胶，这是不符合正确安装规定的惊厥是什么引起。 至发稿时止，邵先生投诉的问题仍未得到有效解决。
