日期：2018-4-16（原创文章,禁止转载）
新买的手机才几天时间就出现了黑屏，商家要将手机送厂家检测故障原因，消费者却担心商家送检过程中捣鬼。日前，通州工商分局成功调解一起因缺乏信任所引发的消费纠纷。
10月30日，家住通州的李先生在一家手机店花2999元购买了1部智能手机，11月3日新手机却出现了黑屏无法开机的情况。第二天，李先生找到手机店青海癫痫病专科医院哪里好呢要求对方更换1部全新手机，对方答复故障手机需送交厂家售后进行检测，只有确定手机是产品质量原因，不是人为损坏以后才能更换。面对故障手机需由手机店登记送交厂家检测的要求，李先生很不放心，认为这是商家在拖延、刁难自己。
手机黑屏，无法开机，明眼就能看出来的故患癫痫可以生育吗障还用检测？李先生将事情投诉到了通州工商分局玉桥工商所，他对接待他的工商工作人员说，我要是把手机放在他们那里，谁能保证他们在送检前不给手机动手脚？
面对李先生的不放心，手机店负责人向李先生承诺，他们一定会严格按照相关的规定登记和送检，若生产厂家确定是手机存在质量问题，他癫痫常用的药物贵吗们将第一时间给李先生更换1部全新手机。工商工作人员向李先生解释《消费者权益保护法》和《移动电话机商品修理更换退货责任》的相关规定，为排除人为损坏的可能，电子类商品在质保期内出现问题均需经由专业的质检机构查清问题原因方可进行下一步质保，质检机构生成的检测报告也会一并交由消费者。
经过宣传解释，李先生最终同意将手机交江苏比较好癫痫病重点医院付手机店，由手机店邮寄至厂家售后部门进行检测。11月12日，李先生收到了手机店转来的手机检测结果，造成手机黑屏、无法开机的原因是手机质量问题，不存在人为损坏情况。根据厂家检测结果，手机店立即给李先生更换了1部同型号全新手机。
