宽带到期未通知 电信及时纠错误

宽带到期未通知 电信及时纠错误 > 黑龙江癫痫哪里治疗效果好

　　10月9日，市民沈先生给《今日启东》打来热线电话，称市电信部门不仅退还了有关费用，还接受他的建议改进服务。

　　去年7月份，沈先生与市电信部门签订了包年使用电信宽带业务的协议。今年7月份，宽带使用武汉治疗癫痫最好的医院期满后，电信部门没有通知沈先生，以致他在随后的两个月里，没有去电信部门办理继续包年的业务，电信部门遂按包月98元的费用额度收取了宽带使用费。9月份武汉能治疗癫痫病的医院在哪，沈先生查看电话费对账单后，才发现自己的电信宽带业务已到期。沈先生对电信部门收取每月98元宽带使用费的做法提出了异议。后电信部门退还了多收的宽带费用，还采纳了沈先生的建议，表示今后在工作中将采取三项措施改进服务：一是及时通知，如果多次通知不到，就采用信函方式告知；二是在通知时，向用户说明包年包月的费用收取标准，请用户自行确认使用方式和费用额度；三是作信息反馈回访。                   陈红美