日期:2018-3-30(原创文章,禁止转载)
近日,市民马女士在塘沽乐购上海道店烟酒柜台买了一瓶价格不菲的酒,结账后发现酒癫痫病是确定遗传病吗的售价要比另一商家高出很多,于是她尚未出超市门,便返回退酒。但是,售货员却指着张贴在柜台的写着消法规定,烟酒售出,概不退换的声明称,烟酒不退换是消法规定的,更是超市行业惯例。
连续几天,记者分别对滨海新区和市区的多家大型连锁超市调查发现,有烟酒售出,概不退换规定的不止塘沽乐购上海道店一家,各大超市几乎都有相关规定。唯独在塘沽乐购上海道店的烟酒柜台内侧上张贴着消法规定,烟酒售出,概不退换字样的声明。当问到柜台内一女售货员,消法哪条有此规定时,她笑着回答称:没有(规定)我们会贴上吗?
天津百货商业协会负责人表示,在天津和其他城市的超市确实有烟酒售出,概不退换的情况。顾客在退换烟酒类产品时,普通售货员一般无法鉴别退换产品真伪。烟酒类产品售价较高,为了保证消费者权益,防止假冒伪劣烟酒类产品回流到正规销售渠道,因此才有此行业惯例。
天津晟准律师事务所律师孔繁玲表示,黑龙江癫痫病专业医院《消费者权益保护法》中并没有烟酒离柜,概不退换条款,但在第二十四条规定,经营者提供的产品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
新疆癫痫病专科医院哪家比较好市消费者协会工作人员表示,消费者如买到涉嫌假冒伪劣烟酒等特殊产品,可送交烟草局等有合法资质鉴定单位鉴定,持检验报告要求商家退换并可依法索赔。
同时,《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此,商家张贴写有烟酒售出有哪些癫痫病专科医院,概不退换的声明,涉嫌侵犯消费者的合法权益。