日期：2016-3-22（原创文章,禁止转载）
浙江“电卡表”斩断计费隐忧 电监委曾发文关注
“电卡表收费缺陷的问题，在历经一年的交涉之后，终于有了比较圆满的结局。《市场导报》作为唯一关注此事件的报纸，发挥了巨大的作用！”杭州“五月香山”业主沈天先生日前给打来表示感谢。
由本报持续追踪的这一消费投诉，在今年3·15期间，顺利入选“浙江省十大消费维权案例”。而在此前，国家电监委曾就此发文国家电公司，提出五项监外伤性癫痫能治好吗管意见并限时落实。
【业主质疑计费方式】
这是一种有别于传统用电模式的预付费式电表。在浙江，实行电卡表的共有18万余用户，其中用于居民用阶梯电价的16万余户。
然而在杭州富阳市，这一电卡表的推广试点应用，却遭到了五月香山小区业主的质疑。
此种电卡表使用时有着特殊的操作。用户需凭一张电能卡向电力部门先行购电，而后将其插入电卡表中，待读取相关数据后方可用电。每次购电时，用户被告知需一次性购买一个周期(3个月)的电量。
业主沈先生在使用中却发现，未按时抄表结算的情形下，电卡表的收费标准会因为与现行的阶梯电价(见附件)相冲突，而导致多收费。
有用户首度购入了3个月600度电，其中每个月被分配了50度的第一档电价电量和150度的第二档电价电量，用户如需增加用电即按第三档电价购入。
沈先生以此为例指出，如果所购600度电量在3个月内都用完，就不存在问题，但如果没有用完，剩余电量的使用就会偏离阶梯电价的收费标准(倘若剩余电量在下一个周期刚好用完则更为典型)。因为剩余电量是按第二档电价或第三档计算的，而按规定用户在新的一个月份本可以享受50度第一档电价的电量。
在与富阳市供电局交涉未果之后，2009年3·15期间，沈先生向《市场导报》投诉的同时，向物价部门进行了举报。
【物价部门认定缺陷】
在本报的关注之下，杭州市物价局监督检查分局调查认定，富阳市供治疗癫痫的偏方是哪个电局所推行的电卡表在预售电管理系统、计价功能等方面存有缺陷。具体表现为居民用户无实际用电量、周期末剩余电量历史记录；电卡表无月末电量冻结功能；在用户特殊购电、特殊用电的情况下，电价计症状性癫痫算系统处理存在缺陷。
针对上述种种问题，杭州市物价局监督检查分局向富阳市供电局提出建议，要求其尽快完善售电管理系统和“电卡表”的功能，在功能未改进前，通过人工周期抄表以弥补功能不足。
《市场导报》披露这一事件之后，富阳市供电局于当年3月底，在电卡表安装较为集中的区块开展了客户计量选择权和知情权的告知活动，并于当年4月对所有电卡表用户开展现场抄表工作。
【国家电监委介入调查】
除了富阳市外，电卡表在浙江乃至全国许多省份都有较多应用。浙江省内电卡表的用户涉及萧山、富阳、慈溪、嵊州、义乌、永康、德清、安吉、黄岩等九个县区。
在国内，北京、天津、山东、山西、宁夏等多个省市也在大范围试行和推广电表卡，安装数已达800多万户。
鉴于电卡表的应用涉及全国范围，沈先生此后根据电力法的有关规定，又致函国家电力监督委员会。在附上《市场导报》报道的同时，沈先生提出了举报和建议。
国家电监委经调查确认，浙江省电力公司在推行阶梯式电价政策过程中，部分代管县供电企业由于未对电卡表用户施行按月抄表结算等服务，存在多计收电费的可能；代管的部分地方供电部门存在工作方式简单、服务不到位情况，影响了部分用户的知情权和选择权；因电卡表具有分别在预购电量和透支电量用完后自动停电的功能，如居民未及时发现停电预警，将对居民生活带来不便等情况。
2009年9月30日，国家电监委就此发文国家电公司，提出了五项监管意见，其中明确表明：如电卡表用户举证表明供电企业存在多收费情况，供电企业经核实后，应在10个工作日内将多收的电费退还用户，并向用户表示道歉。
【浙江全面整改落实】
2009年10月16日，国家电监委杭州电监办在富阳市召开了电卡表专项工作会议，浙江省电力公司、各地市电力局相关人员与会。会上，省电力公司要求各相关单位限期整改，动态检查监督，以确保完成国家电监委下发《监管意见书》的各项内容。
导报新近从省电力公司获悉，各地经过整治取得明显成效。我省9个与电卡表有涉的代管县供电企业，均开展了相关公告和告知，以最大程度保障客户的知情权和选择权。为了杜绝多计收电费的可能，各地严格按月抄表结算。
省电力公司表示，为了把电卡表应用工作做细做好，公司在加强对电卡表用户按月抄表结算管理的同时，还将进一步提升服务水平。
业主沈先生表示，除清算方案还在研究沟通外，他对电力部门目前所积极采取的各项措施感到满意。
(附件)居民一户一表阶梯电价标准：
月用电量 0度~ 50度，价格为0.538元/度(第一档电价)
月用电量 51度~200度，价格为0.568元/度(第二档电价)
月用电量 200度以上，价格为0.638元/度(第三档儿童癫痫病电价)
