日期：2016-7-9（原创文章,禁止转载）
随着网购逐步深入市民的生活，关于网购质量、价格、售后服务等的投诉也越来越多。记者从市消委会了解到，“网购异地维权难度大”成为我市2014年度消费投诉十大热点之一。不过，从4月1日起，消费者有权参与网络平台交易规则制定修改，有利于消费者网购维权。
由商务部发布的《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）》4月1日开始施行。该规定要求，网络零售第三方平台经营者制定或修改交易规则，应当在网站主页面醒目位置公开征求意见，并应采取合理措施确保交易规则的利益相关方及时、充分知晓并表达意见，通过合理方式公开收到的意见及答复处理意见，征求意见的时间不得少于7日。同时，任何单位和个人可通过网络零售第三方平台交易规则备案系统，向网络零售第三方平台经营者所在地省级商务主管部门举报违反本规定的交易规则。
其实，网络第三方交易平台制定的交易规则合理与否，不仅会影响到消费者权益的维护，同样也涉及电商利益的保障。在网络第三方交易平台发展初期，平台对电商的制约和规范不够，对消费者权益保护不足，网络上假货横行、消费者维权举步维艰的问题凸显昆明癫痫医院。随着相关法律的不断完善，尤其是去年的《消费者权益保护法》规定电商平台具有连带责任及7日无理由退货，以及今年3月15日开始实施“已拆封”不得作为拒绝退货理由的制度之后，第三方交易平台的交易规则逐步自我进化，在加大对消费者权益保护力度的同时强化了电商责任，各大电商也通过各自网站自行制定的规则加强了对交易的保护宁夏银川癫痫专科医院，但是，仍然会有部分规则明显对消费者不利。陈小 姐是位网购达人，去年“双十一”前，她看中一款预售款大衣并支付了定金，过了几天后又不想要了，准备申请退回定金，结果发现没办法退款。陈 小 姐询问了客服，客服的回答是：在预售规则中有声明“定金付款之后申请退款时，如果判定非卖家责任，定金恕不退还”黄冈的癫痫病医院排名哪家好。这样的“霸王条款”，最后让陈小 姐的200多元打了水漂。此外，该商家预售规则还称“预售的商品不支持7天无理由退货”。
