日期：2016-7-11（原创文章,禁止转载）
在世界企业管理大师德鲁克眼中，营销部和销售部有很多不同的地方，但在我们通俗的现实企业管理中，我们更愿意简单地将营销部和销售部归为一类。因为，不管是哪个酒店都不假思索的把两个概念混为一谈，致使更多的酒店从业者自然地将两者归为一类。我们不想知道到底谁是这个概念混淆的罪魁祸首，但是需要真正澄清的是，营销部和营销部的本质不同，并且在我们对两个概念的不同认识将影响未来我们对这个部门的定义和职能分化。营销部和...
在世界企业管理大师德鲁克眼中，营销部和销售部有很多不同的地方，但在我们通俗的现实企业管理中，我们更愿意简单地将营销部和销售部归为一类。因为，不管是哪个酒店都不假思索的把两个概念混为一谈，致使更多的酒店从业者自然地将两者归为一类。我们不想知道到底谁是这个概念混淆的罪魁祸首，但是需要真正澄清的是，营销部和营销部的本质不同，并且在我们对两个概念的不同认识将影响未来我们对这个部门的定义和职能分化癫痫患者寿命。
营销部和销售部的不同主要从营销部具有对市场的观察、判断、分析、产品包装、企业文化包装、品牌营造、产品定位等等的职能，在两个概念中，营销部具有更多的功能，他不仅要销售产品，同时还有销售企业北京治疗癫痫医院，为企业持久的未来进行战略的资源配给和规划。营销是个大概念，更多的酒店从概念来讲只是拥有了销售部而非营销部。
如今的酒店销售部和历史的销售部有什么不同？今天我们有多少更新销售手段与我们的竞争对手竞争？对于新时代的企业管理实践中癫痫手术价格，总经理需要用什么样的新方法管理销售部？销售部的未来创新方向在那里？
今日的酒店销售部门不再街串巷或者排着商务写字楼发传单（传统的小酒店至今还用这样的方式），对于高星级酒店来说，销售的方式更多的采取传真、网络、电话、订房平台等销售产品，从销售传播方式上讲，销售部更多的是通过回头客和彼此间的人情关系链接来不断深化销售，从而达到销售目的。相比历史的酒店销售来说，今日的网络化平台给酒店的销售渠道增加了更多的销售渠道，在面对多层次的客户群体：散客、团队、旅行社这些不同的群里中，散客往往是酒店基本不花什么销售成本就想赢的在客源上的胜利，因为，散客要的也就是优厚的折扣和具有吸引力的奖励。而对于团队和旅行社这些能给酒店带来更大的利润收益组织中，酒店销售部要做的就是要尽量和大企业及旅行社保持好良好的人际关系，给予更多的奖励和优惠政策就可以将客户轻易而举的拉到自己的酒店里。
哈，你看，这些几乎相同的销售方式来说，如何让酒店赢得更多的先机？如何让自己的酒店赢得更多的胜利条件呢？我们在酒店的销售中还没有找到更新的销售方式，在利用现代化的网络上，我们的客户终端也只能从不同的途径上更容易接触到酒店的产品，不管是从电话、传真还是到新一代的网络、预定中心，都无法在本质上加大与竞争对手的距离。
或许对于总经理来说，销售部是最被关注的部门，因为他们是把产品转换成利润的部门，但销售不也是最难以被融合的部门之一，由于总经理给予销售部的激励政策，销售员中互相之间的竞争加大，甚至在组织中出现了不同程度的恶性竞争，对于只重视结果不重视过程的引导，这种竞争的必然结果就是很难选择出更有利于未来接班人的新一代管理者，更难从酒店的销售大局出发控制全局，总经理可以错认为竞争就是创收的动力，可是面对一个无法形成团队甚至存在恶性竞争的部门中如何实现长久的发展。销售人员可能会厌倦这样勾心斗角的战场，他们的离开将带走更多的客户，因为销售的方式决定了客户是可以被肆意带走。
总经理需要什么样的新理念来组织销售部走向未来？销售部在酒店的组织中如何发挥产品与利润转换器作用？在组织中如何实现进一步的盈利是管理好销售部的直接结果，传统的经济诱因作为销售部最大的生产效率促进者是否与时俱进？销售部到底需要什么样的创新呢？
