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问错问题就是给自己挖坑

日期:2019-10-8(原创文章,禁止转载)

  创业或者做产品的过程中,我们经常会遇到各种各样的困难。小部分可能预料到了,大部分都是新问题,可能还有匪夷所思的困境。遇到困难咋办?逢山开路,遇水搭桥。但在开路搭桥之前,我们一般都要扪心自问,我究竟要解决的是什么问题?如果这个问题问不对,可能就是给自己挖了个陷阱。

  这就像是业务方给产品经理提需求一样,很多业务会直接给解决方案,我需要你做 A、B、C,其实真实需求是 D。比如有人问程序员要个函数,获取字符串里「.」之后的 3 个字符串,嗯,也可能是两个,如果没有「.」或者之后没有字符串,返回个 “"。有经验的程序员就会问,你就说到底想干啥吧。

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  你看,这个明确的需求程序员可以给出多个稳定成熟的方案,比如正则表达式和各个语言的标准函数等等,而不是去研究你的字符串到底有多少种异常处理方式等等。

  很多时候我们还会被缺乏上下文的情境和数据误导,比如有一天你发现产品 UV 发生了断崖式的下降或云梯般的上扬,你慌的一比,连问了自己十万个为什么,是不是自己天纵奇才做对了啥,还是竞争对手做错了啥……其实 PV 无辜上扬的时候,很可能是你的网站内容被别人的爬虫抓取数据了。

  我们最近也遇到武汉小儿癫痫专科医院?了烦心事,比如盗版。伴随着极客时间影响力的扩大,包括价值用户对我们的产品和内容认可,盗版的内容和渠道也越来越多了。这些盗版内容散落在这个群、那个平台、这个网盘、那个站里。经常有付费用户、团队员工、合作伙伴、朋友向我们反馈类似的问题,言之凿凿,声泪俱下。说的多了,我也有点烦,那是不是就要组队上场和各个平台以及每一个盗版链接捉对厮杀呢?也许并鄂州哪里治青少年癫痫不需要。

  极客时间的商业模式能够成立,得益于用户对正版产品、知识服务、用户体验、学习效率的认知提升,我们的付费用户数量也证明了这一点。越来越多的人会认可阅读体验和学习服务这回事,而不是盗版。盗版会带来一点麻烦,但郑州怎样治疗小孩癫痫病我们不应该被盗版绑架,影响心情就得不偿失了。我们和各个平台不是对抗,而是合作,建立通道,快速发现快速投诉快速下架,同时协助他们完善整个行业的原创保护机制。

  那盗版能否扩大我们的口碑和影响力,有这个可能,但目前看不到效果。

  再往深里想一层,目前极客时间专栏和视频课的更新模式和频率,本来就是反盗版的。盗版厂商或个人想盗全集,势必要等我们更新完毕,才能完成盗版,这个其实已经过了最佳的盗版时期。而对于全集的专栏或视频课,我们会通过更多的产品服务解决。

  解决问题,要看到问题的本质。极客时间目前面向的是 IT 职场教育,我们要解决的本质问题不是把产品卖给用户就完了,还要提升用户的学会率,就业率,升职率等等。让用户学会是第一步,能帮他们找到工作或晋升是第二步,能够帮助用户开创一番事业,是第三步。我们会通过各种服务不断达成这些成功。在这个维度上,盗版其实对我们毫无威胁,只不过,我们需要做到才行。

  关于现有的盗版,我们也不是无所作为,会持续增加盗版成本,第一让盗版者有羞耻心,第二最好是让他们盗了也没法用。

  其实很多收集盗版的人,也学不了啥,无非是占便宜心态和囤积欲,长久来看,对自己的未来没什么好处。所以呢,即使不赞赏,也别用盗版啊,害人害己。

  想清楚了这些事,我发现,盗版也不会让我们那么困扰了。

  问自己最本质的问题,而不是简单的「头疼医头」,至少要做到,自己不给寄几挖坑啊。

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